** كيفية التواصل مع الدعم والرد على الجي ام **

[Muayad]

• • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    
    أسعد الله أوقاتكم بكل خير
    
    .
    
    .
    
    نظرا لمواجهة بعض اللاعبين صعوبات في التواصل مع الجي ام عن طريق نظام البطاقات في اللعبة
    
    نود بأن نوضح طريقة التواصل مع الجي ام وكيفية الرد على ردوده
    
    لإرسال بطاقة الى الجي ام يجب الدخول الى الصفحة الرئيسية في اللعبة :
    
    https://panzar.gamepower7.com/
    
    والضغط على زر الدعم كما في الصورة :
    
    
    
    ومن ثم تقوم بتعبئة الخانات في النافذة التي تظهر مع تحديد سبب البطاقة ( شكاوي اللاعبين , حساب مخترق , .... ) :
    
    
    
    بعد ارسال الرسالة سيصل بريد الكتروني الى ايميل اللاعب وفيه معلومات البطاقة كرقمها , حالتها وغير ذلك كما في الصورة :
    
    
    
    ومن ثم وبعد قيام الجي ام بالرد على البطاقة سيصل الى اللاعب بريد الكتروني جديد فيه تفاصيل رد الجي ام كما في الصورة :
    
    
    
    وما عليك بعدها سوى الضغط على زر اعادة الارسال ( Replay )
    
    ووضع ردك وارسال البريد
    
    أي ان عملية الرد على البطاقة ومتابعتها ستكون عبر البريد الالكتروني حصرا
    
    .
    
    .
    
    .
    
    اتمنى بأن يكون الشرح واضحا
    
    ودمتم جميعا بألف خير

[muha21719mad]

شرح مفصل شكرا لك على جهودك