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Keine Kristalle erhalten durch Kauf , warum?= 
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Joined: Tue Jun 18, 2013 3:09 pm
Posts: 49
Location: Germany
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Post Keine Kristalle erhalten durch Kauf , warum?=
Hallo,

warum erhalte ich keine kristalle`?

Ich habe am 16.11.2014 für ca. 10€ Kristalle gekauft diesmal aber über diesen Gift shop.
Leider habe ich keine kristalle erhalten (2 x 125 Kristalle. da ich diese verschenken wollte)

Heute sehe ich durch zufall das die Preise gesunken sind:

Früher- 3000 Kristalle =125€ Heute ~ 75 €

Also habe ich gleich mal für 25 € eingekauft. Und wieder habe ich eine Bestätigungsmail erhalten und das der Betrag von meinem Konto abgebucht wird.
Nur wieder habe ich keine kristalle erhalten?

Früher habe ich direkt nach der Bestätigung INGAME die Kristall Mail erhalten.

Ich muss dazu sagen ich bin seit 2 Monaten nicht mehr bei meinem Konto gewesen und habe auch noch nciht geprüft ob etwas abgebucht wird ( wovon ich aber stark ausgehe wenn ich eine Bestätigung erhalte)


ICH BITTE ÄUßERST UM PRÜFUNG UND KLÄRUNG DES SACHVERHALTES.


MfG. Trolok.


Sun Dec 14, 2014 10:09 am
Profile YIM
Moderator

Joined: Tue Aug 27, 2013 10:44 am
Posts: 1630
Location: Belgium
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Post Re: Keine Kristalle erhalten durch Kauf , warum?=
Send confirmation mails to [email protected]

In those mail I should see all the info about your transaction.

So Panzar can trace your payment and crystals

_________________
With kind regards,

White Wolfs
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Sun Dec 14, 2014 1:42 pm
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