** كيفية التواصل مع الدعم والرد على الجي ام **

Muayad
مشاركات: 5
اشترك: الخميس مارس 08, 2018 3:41 pm

** كيفية التواصل مع الدعم والرد على الجي ام **

ارسال عن طريق Muayad » الأربعاء مارس 21, 2018 11:28 am

    • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

      أسعد الله أوقاتكم بكل خير

      .

      .

      نظرا لمواجهة بعض اللاعبين صعوبات في التواصل مع الجي ام عن طريق نظام البطاقات في اللعبة

      نود بأن نوضح طريقة التواصل مع الجي ام وكيفية الرد على ردوده

      لإرسال بطاقة الى الجي ام يجب الدخول الى الصفحة الرئيسية في اللعبة :

      https://panzar.gamepower7.com/

      والضغط على زر الدعم كما في الصورة :

      صورة

      ومن ثم تقوم بتعبئة الخانات في النافذة التي تظهر مع تحديد سبب البطاقة ( شكاوي اللاعبين , حساب مخترق , .... ) :

      صورة

      بعد ارسال الرسالة سيصل بريد الكتروني الى ايميل اللاعب وفيه معلومات البطاقة كرقمها , حالتها وغير ذلك كما في الصورة :

      صورة

      ومن ثم وبعد قيام الجي ام بالرد على البطاقة سيصل الى اللاعب بريد الكتروني جديد فيه تفاصيل رد الجي ام كما في الصورة :

      صورة

      وما عليك بعدها سوى الضغط على زر اعادة الارسال ( Replay )

      ووضع ردك وارسال البريد

      أي ان عملية الرد على البطاقة ومتابعتها ستكون عبر البريد الالكتروني حصرا

      .

      .

      .

      اتمنى بأن يكون الشرح واضحا

      ودمتم جميعا بألف خير

muha21719mad
مشاركات: 4
اشترك: الأحد إبريل 08, 2018 1:18 pm

Re: ** كيفية التواصل مع الدعم والرد على الجي ام **

ارسال عن طريق muha21719mad » الأحد إبريل 08, 2018 1:24 pm

شرح مفصل شكرا لك على جهودك :D

شارك بالموضوع